Петропавловск-Камчатский городской суд оставил без изменения решение мирового судьи по иску гражданки «Б» к ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителей, которым было постановлено: «Исковые требования удовлетворить частично. Взыскать с ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» в пользу «Б» в счет возмещения ущерба за повреждение (порчу) багажа 13 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 11 900 рублей, расходы по оформлению доверенности в размере 1 200 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, а всего взыскать 51 900 рублей».